Términos y condiciones

Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026

1. Introducción

Le damos la bienvenida a J2V MD Wellness & Aesthetic Institute («nosotros», «nos», «nuestro»). Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Servicios

Ofrecemos una gama de servicios médicos y estéticos («Servicios») que están sujetos a estos Términos. Nuestros servicios son prestados por profesionales cualificados y con licencia. La información proporcionada en nuestro sitio web tiene únicamente fines informativos generales y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

3. Citas y cancelaciones

Reservas: Puede reservar sus citas para nuestros servicios a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona.
‍Cancelaciones: Requerimos un aviso de al menos 24 horas para cancelaciones o cambios de cita. Las cancelaciones fuera de plazo o la inasistencia sin previo aviso pueden conllevar una tarifa, tal como se especifica en nuestra política de cancelaciones.
‍Llegada: Le rogamos que llegue al menos 15 minutos antes de su cita programada para completar el papeleo necesario.

4. Pago y tarifas

Pago: El pago de los servicios debe realizarse en el momento de la cita. ‍
Tarifas: Nuestras tarifas por los servicios están sujetas a cambios. Consulte nuestro sitio web o contáctenos para obtener la información de precios más actualizada.

5. Información médica y consentimiento

Historial médico: Debe proporcionar información médica precisa y completa antes de recibir cualquier servicio. Esto incluye informar sobre alergias, medicamentos o condiciones médicas.
‍Consentimiento: Al recibir nuestros servicios, usted da su consentimiento para los tratamientos y reconoce haber sido informado sobre los posibles riesgos y efectos secundarios.

6. Privacidad y confidencialidad

Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

7. Limitación de responsabilidad

Limitación: En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo.
‍Sin garantías: Nuestros servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos resultados específicos derivados de nuestros servicios.

8. Términos de mensajería SMS

Al proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar recibir comunicaciones por SMS de J2V MD Wellness & Aesthetic Institute, usted acepta recibir mensajes de texto relacionados con nuestros servicios. Estos mensajes pueden incluir:

Recordatorios de citas
Confirmaciones de citas
Comunicaciones de seguimiento de tratamientos
Atención al cliente y mensajes relacionados con el servicio
Ofertas promocionales, eventos y mensajes de marketing (con su consentimiento)

Su consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para comprar ningún producto o servicio de J2V MD Wellness & Aesthetic Institute.

La frecuencia de los mensajes puede variar según sus citas, plan de tratamiento, preferencias de comunicación e interacciones con nuestra consulta.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de mensajería de su operador móvil.

Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto. Una vez que se dé de baja, dejará de recibir mensajes SMS a menos que decida volver a suscribirse.

Si necesita ayuda con nuestro programa de SMS, comuníquese con nosotros a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico que aparecen en nuestro sitio web.

Los operadores de telefonía móvil no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Nuestro programa de mensajería SMS está destinado a personas mayores de 18 años.

La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento y origen de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, a menos que así lo exija la ley.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.