Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: Julio de 2026

1. Introducción

J2V MD Wellness & Aesthetic Institute ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros pacientes y visitantes del sitio web. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal, incluida la información relacionada con el marketing y las comunicaciones por SMS.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente, como:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Historial médico e información sobre tratamientos
• Información de pago
• Cualquier otra información que decida proporcionar

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Para proporcionar y gestionar sus tratamientos médicos y citas
• Para comunicarnos con usted sobre sus tratamientos y citas
• Para enviar mensajes de texto de marketing y otras comunicaciones con su consentimiento
• Para mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web
• Para cumplir con los requisitos legales y normativos

4. Comunicaciones por SMS

Con su consentimiento, J2V MD Wellness & Aesthetic Institute puede enviar mensajes de texto SMS al número de móvil que nos proporcione. Estas comunicaciones pueden incluir:

• Recordatorios de citas
• Confirmaciones de citas
• Comunicaciones de seguimiento sobre su atención
• Atención al cliente y mensajes relacionados con el servicio
• Mensajes de marketing, promociones y ofertas especiales (con su consentimiento)

La frecuencia de los mensajes puede variar según sus citas, plan de tratamiento y preferencias de comunicación.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el plan de su operador móvil.

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto. Para obtener ayuda, comuníquese directamente con nuestra oficina.

5. Mensajes de texto de marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle mensajes de texto de marketing sobre ofertas especiales, nuevos servicios, eventos y promociones.

Cómo suscribirse: Puede suscribirse para recibir mensajes de texto de marketing dando su consentimiento durante el registro, completando formularios en el sitio web o suscribiéndose a través de nuestro sitio web.

Cómo darse de baja: Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto de marketing o poniéndose en contacto directamente con nuestra oficina.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico, recordar sus preferencias y optimizar su experiencia de navegación.

Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web para que podamos mejorar el rendimiento y ofrecer una mejor experiencia de usuario. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.

7. Divulgación de su información

Podemos divulgar su información personal a:

• Proveedores de atención médica involucrados en su cuidado
• Proveedores de servicios externos que realizan tareas en nuestro nombre, como procesadores de pagos, plataformas de programación, proveedores de sitios web y proveedores de servicios de marketing
• Autoridades legales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Otras entidades con su consentimiento o según sea necesario para prestar nuestros servicios

8. Compartir información móvil

La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento y la información de origen de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, a menos que así lo exija la ley.

9. Seguridad de su información

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es totalmente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y recibir una copia de su información personal
• Solicitar correcciones a su información personal
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones legales y contractuales aplicables
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cualquier cambio importante se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación, a menos que se indique lo contrario.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con J2V MD Wellness & Aesthetic Institute a través del correo electrónico: info@j2vmd.com.

También puede visitar nuestra oficina en

2121 Wrightsville Avenue, Wilmington

Carolina del Norte, 28403

13. Reconocimiento

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, o al proporcionar su información personal, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.